常問問題

你們銷售什麼類型的產品？

我們專注於採用天然成分製成的手工個人護理產品，包括護膚和護髮解決方案。我們的產品系列包括保濕霜、潔面乳、面膜、髮乳等，所有產品均旨在促進整體健康。

你們的產品來自哪裡？

我們的產品採用來自信譽良好的供應商的天然成分精心製作。我們優先考慮品質和永續性，確保我們的原料來源合乎道德且環保。

每種產品的保存期限是多少？

我們產品的保質期因具體配方和成分而異。一般來說，如果正確存放在陰涼、乾燥、避免陽光直射的地方，產品的保質期為 8 至 12 個月。我們建議檢查產品標籤上的有效期限為準。

你們的產品適合所有膚質嗎？

由於使用天然和安全的成分，我們的產品通常適合所有皮膚類型。然而，由於個人反應可能有所不同，建議在完全使用之前進行小部測試，特別是對於皮膚敏感或特定皮膚狀況的人。

你們是否提供針對特定皮膚問題的客定製產品？

是的，我們提供針對特定皮膚問題的客定製產品。無論您正在處理痤瘡、乾燥或其他皮膚問題，我們的團隊都可以與您合作制定個人化的解決方案，以滿足您的獨特需求和偏好。

你們有為首次購買提供折扣嗎？

是的，只需註冊我們的「通訊」後便會收到首次購買時歡迎代碼。

你們提供免費送貨服務嗎？

是的，訂單滿 350 元或等值即可享有免運費。您也可以與其他折扣優惠一起享受。

你們提供哪些類型的折扣？

除了WELCOME折扣外，我們還提供從購買第二件商品開始的更多折扣，以及訂單滿HK$800或等值的LOYAL折扣。

我如何查看我的訂單狀態？

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售前或售後如何與您溝通？

您可以透過「聯絡方式」、「收件匣」和「即時聊天」聯絡我們，在購買之前或之後尋求任何諮詢或協助。